Điều khoản sử dụng Doyle

Điều 1 (Định nghĩa)

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được nêu dưới đây.

1. “Dịch vụ”: các chức năng thu thập, tích hợp, trực quan hóa, phân tích và báo cáo dữ liệu marketing mà Công ty cung cấp dưới tên “Doyle”, cùng mọi dịch vụ đi kèm hoặc liên quan. Trừ khi Công ty có quy định khác, các chức năng Công ty bổ sung vào Dịch vụ và các chức năng được cung cấp như sản phẩm phái sinh của Dịch vụ đều thuộc Dịch vụ. Ngay cả khi tên của Dịch vụ thay đổi, Dịch vụ sau khi thay đổi vẫn thuộc Dịch vụ.
2. “Dịch vụ bên ngoài”: Google Ads, Meta Ads, các nền tảng quảng cáo khác, hệ thống nghiệp vụ, SaaS và các dịch vụ khác của bên thứ ba kết nối với Dịch vụ.
3. “Dữ liệu kết nối”: dữ liệu mà Người dùng đưa vào Dịch vụ bằng cách kết nối với Dịch vụ bên ngoài, tải tệp lên hoặc bất kỳ phương thức nào khác.
4. “Thông tin đăng ký”: thông tin mà Người dùng cung cấp cho Công ty khi đăng ký sử dụng Dịch vụ.
5. “Kết quả phân tích AI”: các phân tích, nhận định, đề xuất và đầu ra khác do Dịch vụ tạo ra bằng công nghệ AI.

Điều 2 (Phạm vi áp dụng)

1. Điều khoản này áp dụng cho mọi quan hệ giữa Công ty và Người dùng liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ.
2. Các lưu ý riêng, hướng dẫn và nội dung tương tự mà Công ty đăng trên Dịch vụ là một phần của Điều khoản này.
3. Nếu nội dung của Điều khoản này khác với các quy định riêng nêu trong khoản trước, các quy định riêng được ưu tiên áp dụng.

Điều 3 (Đăng ký)

1. Dịch vụ được dành cho các pháp nhân, chủ doanh nghiệp cá thể và các cá nhân khác sử dụng Dịch vụ cho mục đích kinh doanh. Tuy nhiên, Công ty không ngăn cản cá nhân sử dụng Dịch vụ cho mục đích phi kinh doanh.
2. Việc đăng ký hoàn tất khi người đăng ký đồng ý với Điều khoản này, nộp đơn theo phương thức do Công ty chỉ định và Công ty chấp thuận đơn đăng ký.
3. Công ty có thể từ chối chấp thuận đăng ký trong các trường hợp sau và không có nghĩa vụ phải nêu lý do.
   • Thông tin đăng ký có điều không đúng sự thật, sai sót hoặc bỏ sót
   • Đơn đăng ký đến từ người từng vi phạm Điều khoản này
   • Công ty xác định người đăng ký thuộc, hoặc có bất kỳ liên quan nào đến, các thế lực phản xã hội hoặc tương tự
   • Công ty xác định việc đăng ký là không phù hợp vì lý do khác

Điều 4 (Quản lý tài khoản)

1. Người dùng tự chịu trách nhiệm quản lý thông tin tài khoản (ID, mật khẩu, v.v.) của mình.
2. Không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
3. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do quản lý thông tin tài khoản không đầy đủ hoặc do bên thứ ba sử dụng thông tin đó, và Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại như vậy, trừ trường hợp Công ty cố ý hoặc có sơ suất nghiêm trọng.

Điều 5 (Các gói giá và thanh toán)

1. Dịch vụ gồm gói miễn phí và các gói trả phí. Tên, mức phí, các chức năng khả dụng và giới hạn sử dụng của từng gói (“Chi tiết gói”) được hiển thị bởi Công ty trên trang web trong Dịch vụ (“Trang giá”), và nội dung của Trang giá là một phần của Điều khoản này.
2. Phí của gói trả phí được thanh toán trước theo phương thức do Công ty chỉ định. Phương thức thanh toán, ngày thanh toán, đơn vị tiền tệ và các điều kiện thanh toán khác được nêu trên màn hình đăng ký và Trang giá.
3. Ngay cả khi Người dùng hủy giữa kỳ sử dụng, phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại vì bất kỳ lý do nào (và phí cũng không được tính theo ngày).
4. Trừ khi Người dùng hoàn tất thủ tục hủy trước ngày cuối cùng của kỳ sử dụng, gói trả phí sẽ tự động được gia hạn với cùng Chi tiết gói.

Điều 6 (Thay đổi Chi tiết gói)

1. Công ty có thể thay đổi Chi tiết gói vì các lý do chính đáng như cải thiện Dịch vụ, thay đổi chi phí cung cấp Dịch vụ hoặc thay đổi thông số của Dịch vụ bên ngoài.
2. Nếu Công ty tăng phí, ngừng một chức năng được cung cấp trong gói trả phí hoặc hạ giới hạn sử dụng (“Thay đổi bất lợi”), Công ty sẽ thông báo cho Người dùng về thay đổi và ngày có hiệu lực, bằng cách đăng trên Dịch vụ hoặc gửi tới địa chỉ email đã đăng ký, ít nhất 30 ngày trước ngày có hiệu lực.
3. Đối với Người dùng đã có hợp đồng, Thay đổi bất lợi áp dụng từ ngày gia hạn đầu tiên rơi vào hoặc sau ngày có hiệu lực.
4. Người dùng không đồng ý với Thay đổi bất lợi có thể hủy sau thông báo theo khoản 2 và chậm nhất vào ngày trước ngày có hiệu lực. Nếu Người dùng không hủy trong thời hạn đó và tiếp tục sử dụng Dịch vụ vào hoặc sau ngày có hiệu lực, Người dùng được coi là đã đồng ý với Chi tiết gói đã thay đổi.
5. Công ty có thể thực hiện các thay đổi có lợi cho Người dùng, như giảm phí, bổ sung chức năng hoặc nâng giới hạn sử dụng, mà không cần thông báo trước.
6. Công ty có thể tiếp tục áp dụng Chi tiết gói trước đây hoặc các điều kiện riêng cho một số Người dùng cụ thể. Điều kiện áp dụng được Công ty quy định riêng.

Điều 7 (Kết nối với Dịch vụ bên ngoài)

1. Việc sử dụng Dịch vụ có thể yêu cầu kết nối tài khoản của Dịch vụ bên ngoài. Điều khoản sử dụng của từng Dịch vụ bên ngoài áp dụng cho kết nối đó.
2. Người dùng chỉ được kết nối các tài khoản quảng cáo mà mình có thẩm quyền hợp lệ.
3. Thay đổi thông số của Dịch vụ bên ngoài, hoặc việc tạm ngừng hay hạn chế API của chúng, có thể khiến toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ không dùng được. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào mà điều này gây ra cho Người dùng.

Điều 8 (Xử lý Dữ liệu kết nối)

1. Quyền đối với Dữ liệu kết nối thuộc về Người dùng (hoặc người nắm giữ hợp pháp).
2. Công ty có thể sử dụng Dữ liệu kết nối cho mục đích cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ cũng như phát triển các chức năng mới.
3. Công ty có thể tạo dữ liệu thống kê đã được xử lý để không thể xác định từng công ty riêng lẻ và có thể sử dụng dữ liệu đó mà không bị hạn chế.
4. Thông tin cá nhân được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư do Công ty ban hành riêng.

Điều 9 (Miễn trừ trách nhiệm đối với Kết quả phân tích AI)

1. Kết quả phân tích AI là thông tin tham khảo được tạo ra một cách máy móc từ Dữ liệu kết nối và những nguồn tương tự, và độ chính xác, tính đầy đủ cũng như tính hữu ích của chúng không được đảm bảo.
2. Quyết định cuối cùng về hoạt động quảng cáo và việc thực hiện chúng là trách nhiệm của chính Người dùng.
3. Công ty không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về kết quả (lợi tức trên chi phí quảng cáo, doanh số, v.v.) của các biện pháp mà Người dùng thực hiện dựa trên Kết quả phân tích AI.

Điều 10 (Hành vi bị cấm)

Khi sử dụng Dịch vụ, Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây.

1. Hành vi vi phạm pháp luật hoặc trật tự công cộng và đạo đức xã hội
2. Hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc các quyền, lợi ích khác của Công ty hoặc bên thứ ba
3. Kết nối tài khoản quảng cáo khi không có thẩm quyền
4. Dịch ngược, phân tích, sao chép hoặc sửa đổi Dịch vụ
5. Bán lại Dịch vụ hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng Dịch vụ (trừ trường hợp Công ty đã cho phép riêng)
6. Gây tải quá mức lên máy chủ hoặc mạng của Dịch vụ, hoặc truy cập trái phép
7. Truy cập Dịch vụ bằng phương tiện tự động như scraping (trừ trường hợp Công ty đã cho phép)
8. Hành vi cản trở hoạt động của Dịch vụ
9. Bất kỳ hành vi nào khác mà Công ty cho là không phù hợp

Điều 11 (Quyền sở hữu trí tuệ)

1. Quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Dịch vụ (bao gồm hệ thống tạo ra Kết quả phân tích AI) thuộc về Công ty hoặc những bên cấp phép cho Công ty.
2. Người dùng có thể sử dụng Kết quả phân tích AI cho hoạt động kinh doanh của mình trong phạm vi cần thiết để sử dụng Dịch vụ.

Điều 12 (Thay đổi, gián đoạn và chấm dứt Dịch vụ)

1. Công ty có thể thay đổi hoặc bổ sung nội dung của Dịch vụ mà không cần thông báo trước cho Người dùng.
2. Công ty có thể gián đoạn toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau.
   • Khi thực hiện bảo trì, kiểm tra hoặc cập nhật hệ thống
   • Khi việc cung cấp trở nên khó khăn do bất khả kháng như động đất, sét đánh, hỏa hoạn, mất điện hoặc thiên tai
   • Khi máy tính, đường truyền thông hoặc các thiết bị tương tự ngừng hoạt động do sự cố
   • Khi xảy ra sự cố hoặc tình huống tương tự ở một Dịch vụ bên ngoài
   • Khi Công ty cho rằng việc gián đoạn là cần thiết vì lý do khác
3. Công ty có thể chấm dứt Dịch vụ bằng cách thông báo cho Người dùng trước ít nhất ba tháng.

Điều 13 (Hạn chế sử dụng và hủy đăng ký)

1. Nếu Người dùng thuộc bất kỳ trường hợp nào sau đây, Công ty có thể, không cần thông báo trước, hạn chế việc sử dụng Dịch vụ của Người dùng hoặc xóa tài khoản của Người dùng.
   • Người dùng đã vi phạm bất kỳ quy định nào của Điều khoản này
   • Phát hiện Thông tin đăng ký có điều không đúng sự thật
   • Người dùng đã không thực hiện nghĩa vụ thanh toán phí
   • Người dùng không phản hồi các liên lạc của Công ty trong một khoảng thời gian hợp lý
   • Công ty xác định việc sử dụng Dịch vụ của Người dùng là không phù hợp vì lý do khác
2. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào mà Người dùng phải chịu do các biện pháp theo khoản trước.

Điều 14 (Hủy dịch vụ)

1. Người dùng có thể hủy Dịch vụ bất cứ lúc nào theo thủ tục do Công ty chỉ định.
2. Nếu còn phí chưa thanh toán vào thời điểm hủy, Người dùng phải thanh toán ngay.
3. Dữ liệu kết nối và Thông tin đăng ký sau khi hủy sẽ bị xóa sau khi hết thời hạn do Công ty quy định. Công ty không có nghĩa vụ sao lưu dữ liệu.

Điều 15 (Miễn trừ trách nhiệm)

1. Công ty không bảo đảm rằng Dịch vụ không có khiếm khuyết, dù về thực tế hay pháp lý (bao gồm các khiếm khuyết liên quan đến an toàn, độ tin cậy, độ chính xác, tính đầy đủ, hiệu quả, sự phù hợp với một mục đích cụ thể hoặc bảo mật, các lỗi và bug, và việc xâm phạm quyền).
2. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào mà Người dùng phải chịu phát sinh từ Dịch vụ, trừ trường hợp do Công ty cố ý hoặc có sơ suất nghiêm trọng.
3. Ngay cả khi Công ty phải chịu trách nhiệm bồi thường, phạm vi bồi thường chỉ giới hạn ở thiệt hại trực tiếp và thông thường mà Người dùng thực tế phải chịu, và không bao gồm lợi nhuận bị mất, mất cơ hội kinh doanh, tổn hại danh tiếng, chi phí khôi phục liên quan đến việc mất hoặc hỏng dữ liệu hay chương trình, thiệt hại dựa trên khiếu nại của bên thứ ba, hoặc các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hệ quả khác. Điều này cũng áp dụng ngay cả khi Công ty đã được thông báo trước về khả năng xảy ra thiệt hại như vậy.
4. Trong trường hợp của khoản trước, trách nhiệm bồi thường thiệt hại của Công ty được giới hạn ở tổng số phí mà Người dùng đã trả cho Công ty trong ba tháng ngay trước tháng phát sinh thiệt hại (hoặc 10,000 JPY nếu tổng số đó thấp hơn 10,000 JPY).
5. Hai khoản trước không áp dụng khi thiệt hại do Công ty cố ý hoặc có sơ suất nghiêm trọng.
6. Không được đưa ra yêu cầu bồi thường thiệt hại hay bất kỳ yêu cầu nào khác đối với Công ty liên quan đến Dịch vụ sau khi đã trôi qua một năm kể từ ngày phát sinh căn cứ của yêu cầu.
7. Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với các tranh chấp giữa các Người dùng hoặc giữa Người dùng với bên thứ ba.
8. Nếu Người dùng là người tiêu dùng theo nghĩa của Luật Hợp đồng người tiêu dùng (消費者契約法), các quy định ở các khoản trước và ở các phần khác của Điều khoản này miễn hoặc hạn chế trách nhiệm của Công ty sẽ áp dụng trong phạm vi không trái với Luật đó hoặc các quy định bắt buộc khác của pháp luật. Trong trường hợp đó, khi việc không thực hiện nghĩa vụ hoặc hành vi vi phạm của Công ty là do sơ suất nhẹ của Công ty, Công ty chỉ chịu trách nhiệm trong phạm vi thiệt hại thông thường mà Người dùng thực tế phải chịu và tối đa bằng tổng số phí mà Người dùng đã trả cho Công ty trong mười hai tháng ngay trước tháng phát sinh thiệt hại; điều này không áp dụng khi Công ty cố ý hoặc có sơ suất nghiêm trọng.

Điều 16 (Loại trừ các thế lực phản xã hội)

1. Người dùng tuyên bố và bảo đảm rằng mình không phải, và trong tương lai sẽ không là, tổ chức tội phạm có tổ chức, thành viên của tổ chức đó, công ty liên kết với tổ chức đó, sokaiya (kẻ tống tiền doanh nghiệp) hay bất kỳ thế lực phản xã hội nào khác.
2. Nếu Người dùng vi phạm khoản trước, Công ty có thể chấm dứt thỏa thuận sử dụng mà không cần thông báo trước.

Điều 17 (Thay đổi Điều khoản)

1. Theo Điều 548-4 của Bộ luật Dân sự Nhật Bản (民法第548条の4), Công ty có thể thay đổi Điều khoản này trong các trường hợp sau.
   • Thay đổi phù hợp với lợi ích chung của Người dùng
   • Thay đổi không trái với mục đích của hợp đồng và hợp lý xét theo sự cần thiết của thay đổi, tính phù hợp của nội dung đã thay đổi và các hoàn cảnh khác
2. Khi thay đổi Điều khoản này, Công ty sẽ công bố nội dung đã thay đổi và ngày có hiệu lực trên Dịch vụ hoặc bằng phương thức khác do Công ty chỉ định, trước ngày có hiệu lực một khoảng thời gian hợp lý.

Điều 18 (Thông báo và liên lạc)

Thông báo của Công ty gửi tới Người dùng được thực hiện bằng cách gửi tới địa chỉ email đã đăng ký hoặc đăng trên Dịch vụ, và được coi là đã đến tay Người dùng vào thời điểm gửi hoặc đăng.

Điều 19 (Cấm chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ)

Người dùng không được, khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty, chuyển nhượng cho bên thứ ba hoặc dùng làm tài sản bảo đảm tư cách của mình theo thỏa thuận sử dụng hoặc các quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này.

Điều 20 (Tính độc lập của các điều khoản)

Ngay cả khi bất kỳ quy định nào của Điều khoản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các quy định còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều 21 (Luật áp dụng và thẩm quyền xét xử)

1. Pháp luật Nhật Bản điều chỉnh việc giải thích Điều khoản này.
2. Nếu phát sinh tranh chấp liên quan đến Dịch vụ, Tòa án Quận Tokyo là tòa án sơ thẩm có thẩm quyền độc quyền theo thỏa thuận.