Gebruiksvoorwaarden van Doyle

Artikel 1 (Definities)

In deze Voorwaarden hebben de volgende termen de hieronder vermelde betekenis.

1. “Dienst”: de functies voor het verkrijgen, integreren, visualiseren, analyseren en rapporteren van marketingdata die het Bedrijf aanbiedt onder de naam “Doyle”, en alle daarbij behorende of daarmee verband houdende diensten. Tenzij het Bedrijf anders bepaalt, vallen functies die het Bedrijf aan de Dienst toevoegt, en functies die als afgeleide van de Dienst worden aangeboden, onder de Dienst. Ook als de naam van de Dienst wordt gewijzigd, valt de Dienst zoals gewijzigd onder de Dienst.
2. “Externe Diensten”: Google Ads, Meta Ads, andere advertentiemedia, bedrijfssystemen, SaaS en andere diensten van derden die met de Dienst verbinden.
3. “Gekoppelde Data”: data die een Gebruiker in de Dienst brengt door te koppelen met een Externe Dienst, door bestanden te uploaden of op enige andere wijze.
4. “Registratiegegevens”: informatie die een Gebruiker aan het Bedrijf verstrekt bij de registratie voor het gebruik van de Dienst.
5. “AI-analyseresultaten”: analyses, inzichten, suggesties en andere output die de Dienst met behulp van AI-technologie genereert.

Artikel 2 (Toepasselijkheid)

1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen het Bedrijf en Gebruikers met betrekking tot het gebruik van de Dienst.
2. Afzonderlijke opmerkingen, richtlijnen en dergelijke die het Bedrijf op de Dienst plaatst, maken deel uit van deze Voorwaarden.
3. Indien de inhoud van deze Voorwaarden afwijkt van de afzonderlijke bepalingen als bedoeld in het voorgaande lid, prevaleren de afzonderlijke bepalingen.

Artikel 3 (Registratie)

1. De Dienst is bedoeld voor gebruik door rechtspersonen, eenmanszaken en andere personen die de Dienst zakelijk gebruiken. Het Bedrijf verhindert echter niet dat particulieren de Dienst voor niet-zakelijke doeleinden gebruiken.
2. De registratie is voltooid wanneer de aanvrager met deze Voorwaarden instemt, zich aanmeldt op de door het Bedrijf aangewezen wijze en het Bedrijf de aanvraag goedkeurt.
3. Het Bedrijf kan in de volgende gevallen weigeren een registratie goed te keuren en is niet verplicht de redenen daarvoor bekend te maken.
   • De Registratiegegevens bevatten een onwaarheid, een fout of een omissie
   • De aanvraag is afkomstig van een persoon die eerder deze Voorwaarden heeft geschonden
   • Het Bedrijf oordeelt dat de aanvrager onder asociale krachten of dergelijke valt of daarmee op enigerlei wijze verbonden is
   • Het Bedrijf oordeelt anderszins dat de registratie ongepast is

Artikel 4 (Accountbeheer)

1. Gebruikers beheren hun accountgegevens (ID, wachtwoord, enz.) op eigen verantwoordelijkheid.
2. Accountgegevens mogen niet worden overgedragen aan, uitgeleend aan of gedeeld met derden.
3. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit ontoereikend beheer van accountgegevens of uit gebruik ervan door een derde, en het Bedrijf is niet aansprakelijk voor dergelijke schade, behalve wanneer het Bedrijf opzettelijk of met grove nalatigheid heeft gehandeld.

Artikel 5 (Abonnementen en betaling)

1. De Dienst bestaat uit een gratis abonnement en betaalde abonnementen. De naam, de vergoeding, de beschikbare functies en de gebruikslimieten van elk abonnement (de “Abonnementsgegevens”) zijn zoals het Bedrijf ze toont op zijn webpagina binnen de Dienst (de “Prijspagina”), en de inhoud van de Prijspagina maakt deel uit van deze Voorwaarden.
2. De vergoeding voor een betaald abonnement wordt vooraf betaald op de door het Bedrijf aangewezen wijze. De betaalmethode, de factuurdatum, de valuta en de overige betalingsvoorwaarden zijn zoals vermeld op het aanvraagscherm en de Prijspagina.
3. Ook als een Gebruiker halverwege een gebruiksperiode opzegt, worden reeds betaalde vergoedingen om geen enkele reden terugbetaald (en worden vergoedingen evenmin per dag naar rato berekend).
4. Tenzij de Gebruiker de opzegprocedure uiterlijk op de laatste dag van de gebruiksperiode voltooit, wordt een betaald abonnement automatisch verlengd met dezelfde Abonnementsgegevens.

Artikel 6 (Wijzigingen in de Abonnementsgegevens)

1. Het Bedrijf kan de Abonnementsgegevens wijzigen om redelijke redenen, zoals verbetering van de Dienst, wijzigingen in de kosten van het aanbieden ervan of wijzigingen in de specificaties van Externe Diensten.
2. Indien het Bedrijf vergoedingen verhoogt, een functie in een betaald abonnement stopzet of een gebruikslimiet verlaagt (een “Nadelige Wijziging”), stelt het Gebruikers ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum op de hoogte van de wijziging en de ingangsdatum, door plaatsing op de Dienst of door verzending naar het geregistreerde e-mailadres.
3. Voor Gebruikers die al een overeenkomst hebben, geldt een Nadelige Wijziging vanaf de eerste verlengingsdatum die op of na de ingangsdatum valt.
4. Een Gebruiker die niet instemt met een Nadelige Wijziging kan opzeggen na de kennisgeving als bedoeld in lid 2 en uiterlijk op de dag vóór de ingangsdatum. Indien de Gebruiker niet binnen die termijn opzegt en de Dienst op of na de ingangsdatum blijft gebruiken, wordt de Gebruiker geacht met de gewijzigde Abonnementsgegevens te hebben ingestemd.
5. Het Bedrijf kan wijzigingen die gunstig zijn voor Gebruikers, zoals verlaging van vergoedingen, extra functies of hogere gebruikslimieten, zonder voorafgaande kennisgeving doorvoeren.
6. Het Bedrijf kan voor specifieke Gebruikers de eerdere Abonnementsgegevens of afzonderlijke voorwaarden blijven toepassen. De voorwaarden voor die toepassing zijn zoals het Bedrijf afzonderlijk bepaalt.

Artikel 7 (Koppeling met Externe Diensten)

1. Voor het gebruik van de Dienst kan het nodig zijn accounts van Externe Diensten te koppelen. Op een dergelijke koppeling zijn de gebruiksvoorwaarden van de betreffende Externe Dienst van toepassing.
2. Gebruikers koppelen uitsluitend advertentieaccounts waarvoor zij naar behoren bevoegd zijn.
3. Wijzigingen in de specificaties van Externe Diensten, of de opschorting of beperking van hun API's, kunnen de Dienst geheel of gedeeltelijk onbruikbaar maken. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor schade die Gebruikers hierdoor lijden.

Artikel 8 (Omgang met Gekoppelde Data)

1. Rechten op Gekoppelde Data berusten bij de Gebruiker (of de rechthebbende).
2. Het Bedrijf mag Gekoppelde Data gebruiken om de Dienst te leveren, te onderhouden en te verbeteren en om nieuwe functies te ontwikkelen.
3. Het Bedrijf mag statistische data maken die zodanig is bewerkt dat afzonderlijke bedrijven niet kunnen worden geïdentificeerd, en mag deze onbeperkt gebruiken.
4. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het afzonderlijk door het Bedrijf vastgestelde Privacybeleid.

Artikel 9 (Disclaimer met betrekking tot AI-analyseresultaten)

1. AI-analyseresultaten zijn referentie-informatie die machinaal wordt gegenereerd uit Gekoppelde Data en dergelijke, en de juistheid, volledigheid en bruikbaarheid ervan worden niet gegarandeerd.
2. Definitieve beslissingen over advertentiebeheer en de uitvoering daarvan zijn de eigen verantwoordelijkheid van de Gebruiker.
3. Het Bedrijf geeft geen enkele garantie met betrekking tot de resultaten (rendement op advertentie-uitgaven, omzet, enz.) van maatregelen die een Gebruiker neemt op basis van AI-analyseresultaten.

Artikel 10 (Verboden handelingen)

Bij het gebruik van de Dienst mogen Gebruikers zich niet bezighouden met een van de volgende handelingen.

1. Handelingen die in strijd zijn met wet- en regelgeving of met de openbare orde en goede zeden
2. Handelingen die inbreuk maken op de intellectuele-eigendomsrechten, de privacy of andere rechten of belangen van het Bedrijf of een derde
3. Een advertentieaccount koppelen zonder bevoegdheid
4. De Dienst reverse-engineeren, analyseren, kopiëren of wijzigen
5. De Dienst doorverkopen of derden de Dienst laten gebruiken (behalve wanneer het Bedrijf dit afzonderlijk heeft toegestaan)
6. De servers of het netwerk van de Dienst overmatig belasten of zich ongeautoriseerd toegang verschaffen
7. De Dienst benaderen met geautomatiseerde middelen zoals scraping (behalve wanneer het Bedrijf dit heeft toegestaan)
8. Handelingen die de werking van de Dienst verstoren
9. Elke andere handeling die het Bedrijf ongepast acht

Artikel 11 (Intellectuele-eigendomsrechten)

1. Intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst (inclusief het systeem dat AI-analyseresultaten genereert) berusten bij het Bedrijf of bij degenen die ze aan het Bedrijf in licentie geven.
2. Gebruikers mogen AI-analyseresultaten voor hun eigen bedrijf gebruiken voor zover dat nodig is voor het gebruik van de Dienst.

Artikel 12 (Wijziging, onderbreking en beëindiging van de Dienst)

1. Het Bedrijf kan de inhoud van de Dienst zonder voorafgaande kennisgeving aan Gebruikers wijzigen of aanvullen.
2. Het Bedrijf kan de Dienst in de volgende gevallen geheel of gedeeltelijk zonder voorafgaande kennisgeving onderbreken.
   • Bij onderhoud, inspectie of updates van het systeem
   • Wanneer levering moeilijk wordt door overmacht zoals een aardbeving, blikseminslag, brand, stroomuitval of natuurramp
   • Wanneer computers, communicatielijnen of dergelijke uitvallen door een ongeval
   • Wanneer zich een storing of dergelijke voordoet bij een Externe Dienst
   • Wanneer het Bedrijf een onderbreking anderszins noodzakelijk acht
3. Het Bedrijf kan de Dienst beëindigen door Gebruikers ten minste drie maanden van tevoren hiervan op de hoogte te stellen.

Artikel 13 (Gebruiksbeperkingen en uitschrijving)

1. Indien een Gebruiker onder een van de volgende gevallen valt, kan het Bedrijf zonder voorafgaande kennisgeving het gebruik van de Dienst door de Gebruiker beperken of het account van de Gebruiker verwijderen.
   • De Gebruiker heeft een bepaling van deze Voorwaarden geschonden
   • Het blijkt dat de Registratiegegevens een onwaarheid bevatten
   • De Gebruiker is in gebreke gebleven met de verplichting om vergoedingen te betalen
   • De Gebruiker heeft gedurende een redelijke periode niet gereageerd op communicatie van het Bedrijf
   • Het Bedrijf oordeelt anderszins dat het gebruik van de Dienst door de Gebruiker ongepast is
2. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor schade die een Gebruiker lijdt als gevolg van maatregelen op grond van het voorgaande lid.

Artikel 14 (Opzegging)

1. Gebruikers kunnen de Dienst op elk moment opzeggen volgens de door het Bedrijf aangewezen procedure.
2. Indien er bij de opzegging nog onbetaalde vergoedingen openstaan, betaalt de Gebruiker deze onmiddellijk.
3. Gekoppelde Data en Registratiegegevens worden na opzegging verwijderd nadat de door het Bedrijf bepaalde termijn is verstreken. Het Bedrijf is niet verplicht back-ups van data te maken.

Artikel 15 (Disclaimers)

1. Het Bedrijf garandeert niet dat de Dienst vrij is van feitelijke of juridische gebreken (waaronder gebreken met betrekking tot veiligheid, betrouwbaarheid, juistheid, volledigheid, doeltreffendheid, geschiktheid voor een bepaald doel of beveiliging, fouten en bugs, en inbreuk op rechten).
2. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor enige schade die een Gebruiker lijdt als gevolg van de Dienst, behalve wanneer deze is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van het Bedrijf.
3. Ook wanneer het Bedrijf aansprakelijk is voor schadevergoeding, is de omvang van de vergoeding beperkt tot directe en gebruikelijke schade die de Gebruiker daadwerkelijk heeft geleden, en omvat deze niet gederfde winst, gemiste zakelijke kansen, reputatieschade, herstelkosten in verband met verlies of beschadiging van data of programma's, schade op grond van vorderingen van derden, of andere indirecte, bijzondere of gevolgschade. Hetzelfde geldt indien het Bedrijf vooraf op de hoogte was gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
4. In het geval van het voorgaande lid is de aansprakelijkheid van het Bedrijf voor schadevergoeding beperkt tot het totaal van de vergoedingen die de Gebruiker in de drie maanden direct voorafgaand aan de maand waarin de schade is ontstaan aan het Bedrijf heeft betaald (of JPY 10.000 indien dat totaal lager is dan JPY 10.000).
5. De voorgaande twee leden zijn niet van toepassing wanneer de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van het Bedrijf.
6. Een vordering tot schadevergoeding of enige andere vordering op het Bedrijf met betrekking tot de Dienst kan niet meer worden ingesteld nadat een jaar is verstreken sinds de dag waarop de grond voor de vordering is ontstaan.
7. Het Bedrijf draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor geschillen tussen Gebruikers onderling of tussen een Gebruiker en een derde.
8. Indien een Gebruiker een consument is in de zin van de Japanse Wet op consumentenovereenkomsten (消費者契約法), zijn de bepalingen in de voorgaande leden en elders in deze Voorwaarden die de aansprakelijkheid van het Bedrijf uitsluiten of beperken van toepassing voor zover zij niet in strijd zijn met die wet of andere dwingende wetgeving. In dat geval, waar de wanprestatie of onrechtmatige daad van het Bedrijf het gevolg is van lichte nalatigheid van het Bedrijf, is het Bedrijf slechts aansprakelijk binnen de omvang van de gebruikelijke schade die de Gebruiker daadwerkelijk heeft geleden en tot een maximum gelijk aan het totaal van de vergoedingen die de Gebruiker in de twaalf maanden direct voorafgaand aan de maand waarin de schade is ontstaan aan het Bedrijf heeft betaald; dit is niet van toepassing wanneer het Bedrijf opzettelijk of met grove nalatigheid heeft gehandeld.

Artikel 16 (Uitsluiting van asociale krachten)

1. Gebruikers verklaren en garanderen dat zij geen georganiseerde misdaadgroep, lid van een dergelijke groep, aan een dergelijke groep gelieerd bedrijf, bedrijfsafperser (sokaiya) of andere asociale kracht zijn en dat in de toekomst ook niet zullen zijn.
2. Indien een Gebruiker het voorgaande lid schendt, kan het Bedrijf de gebruiksovereenkomst zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen.

Artikel 17 (Wijzigingen van de Voorwaarden)

1. In overeenstemming met artikel 548-4 van het Japanse Burgerlijk Wetboek (民法第548条の4) kan het Bedrijf deze Voorwaarden in de volgende gevallen wijzigen.
   • De wijziging is in overeenstemming met de algemene belangen van Gebruikers
   • De wijziging strookt met het doel van de overeenkomst en is redelijk gezien de noodzaak van de wijziging, de geschiktheid van de gewijzigde inhoud en andere omstandigheden
2. Bij het wijzigen van deze Voorwaarden maakt het Bedrijf de gewijzigde inhoud en de ingangsdatum ervan een redelijke tijd vóór de ingangsdatum bekend op de Dienst of via een andere door het Bedrijf aangewezen methode.

Artikel 18 (Kennisgevingen en communicatie)

Kennisgevingen van het Bedrijf aan Gebruikers worden gedaan door verzending naar het geregistreerde e-mailadres of plaatsing op de Dienst, en worden geacht de Gebruiker te hebben bereikt op het moment van verzending of plaatsing.

Artikel 19 (Verbod op overdracht van rechten en verplichtingen)

Gebruikers mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf hun positie onder de gebruiksovereenkomst of hun rechten en verplichtingen op grond van deze Voorwaarden niet aan een derde overdragen of als zekerheid aanbieden.

Artikel 20 (Scheidbaarheid)

Ook indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 21 (Toepasselijk recht en bevoegde rechter)

1. Op de uitleg van deze Voorwaarden is het recht van Japan van toepassing.
2. Indien er een geschil ontstaat met betrekking tot de Dienst, is de rechtbank van Tokio (Tokyo District Court) de exclusief overeengekomen bevoegde rechter in eerste aanleg.