Términos de servicio de Doyle

Artículo 1 (Definiciones)

En estos Términos, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación.

1. «Servicio»: las funciones de obtención, integración, visualización, análisis y elaboración de informes de datos de marketing que la Empresa presta con el nombre «Doyle», así como todos los servicios accesorios o relacionados con ellas. Salvo que la Empresa disponga otra cosa, las funciones que la Empresa añada al Servicio y las funciones que se presten como derivadas del Servicio forman parte del Servicio. Aunque cambie el nombre del Servicio, el servicio modificado forma parte del Servicio.
2. «Servicios externos»: Google Ads, Meta Ads, otros medios publicitarios, sistemas de gestión empresarial, SaaS y otros servicios de terceros que se conectan con el Servicio.
3. «Datos conectados»: los datos que el Usuario incorpora al Servicio mediante la conexión con Servicios externos, la carga de archivos u otros medios.
4. «Información de registro»: la información que el Usuario proporciona a la Empresa al registrarse para usar el Servicio.
5. «Resultados de análisis de IA»: los análisis, conclusiones, propuestas y demás resultados que el Servicio genera mediante tecnología de IA.

Artículo 2 (Aplicación)

1. Estos Términos se aplican a toda la relación entre la Empresa y los Usuarios relativa al uso del Servicio.
2. Las advertencias particulares, directrices y similares que la Empresa publique en el Servicio forman parte de estos Términos.
3. Si el contenido de estos Términos difiere del de las disposiciones particulares mencionadas en el apartado anterior, prevalecen las disposiciones particulares.

Artículo 3 (Registro de uso)

1. El Servicio está pensado para su uso por personas jurídicas, empresarios individuales y otras personas que lo utilicen con fines profesionales. No obstante, la Empresa no impide su uso por particulares con fines no profesionales.
2. El registro se completa cuando el solicitante acepta estos Términos, presenta su solicitud por el medio que la Empresa determine y la Empresa la aprueba.
3. La Empresa podrá denegar el registro en los siguientes casos, sin obligación de revelar los motivos.
   • Cuando la Información de registro contenga datos falsos, erróneos o incompletos
   • Cuando la solicitud proceda de una persona que haya incumplido estos Términos con anterioridad
   • Cuando la Empresa considere que el solicitante pertenece a fuerzas antisociales o similares, o que tiene vínculos con ellas
   • Cuando la Empresa considere por cualquier otro motivo que el registro no es adecuado

Artículo 4 (Gestión de la cuenta)

1. El Usuario gestionará bajo su responsabilidad los datos de su cuenta (ID, contraseña, etc.).
2. Los datos de la cuenta no pueden cederse, prestarse ni compartirse con terceros.
3. El Usuario responde de los daños derivados de una gestión insuficiente de los datos de la cuenta o de su uso por terceros, y la Empresa no responde de ellos salvo que medie dolo o negligencia grave de la Empresa.

Artículo 5 (Planes de precios y pago)

1. El Servicio se compone de un plan gratuito y planes de pago. El nombre, la tarifa, las funciones disponibles y los límites de uso de cada plan (en adelante, el «Contenido del plan») son los que la Empresa muestre en su página web dentro del Servicio (en adelante, la «Página de precios»), y lo indicado en la Página de precios forma parte de estos Términos.
2. La tarifa de los planes de pago se abonará por adelantado por el medio que la Empresa determine. El medio de pago, la fecha de facturación, la moneda y las demás condiciones de pago son los que figuren en la pantalla de solicitud y en la Página de precios.
3. Aunque el Usuario se dé de baja durante el período de uso, las tarifas ya abonadas no se reembolsarán por ningún motivo (ni se prorratearán por días).
4. Los planes de pago se renuevan automáticamente con el mismo Contenido del plan, salvo que el Usuario tramite la baja antes de la fecha de vencimiento del período de uso.

Artículo 6 (Cambios en el Contenido del plan)

1. La Empresa podrá modificar el Contenido del plan por motivos razonables, como la mejora del Servicio, variaciones en los costes de prestación o cambios en las especificaciones de los Servicios externos.
2. Cuando la Empresa suba las tarifas, suprima una función ofrecida en un plan de pago o reduzca un límite de uso (en adelante, «Cambio desfavorable»), notificará a los Usuarios el contenido del cambio y su fecha de efectos con al menos 30 días de antelación a dicha fecha, mediante aviso en el Servicio o envío al correo electrónico registrado.
3. Para los Usuarios que ya tengan contrato, el Cambio desfavorable se aplicará desde la primera fecha de renovación posterior a la fecha de efectos.
4. El Usuario que no acepte un Cambio desfavorable podrá tramitar la baja tras la notificación del apartado 2 y hasta el día anterior a la fecha de efectos. Si no se tramita la baja en ese plazo y se sigue usando el Servicio desde la fecha de efectos, se considerará que el Usuario acepta el Contenido del plan modificado.
5. La Empresa podrá realizar sin previo aviso los cambios que beneficien al Usuario, como rebajas de tarifas, nuevas funciones o aumentos de los límites de uso.
6. La Empresa podrá seguir aplicando a determinados Usuarios el Contenido del plan anterior o condiciones particulares. Las condiciones de aplicación serán las que la Empresa determine por separado.

Artículo 7 (Conexión con Servicios externos)

1. El uso del Servicio puede requerir conectar cuentas de Servicios externos. A dicha conexión se aplican los términos de uso de cada Servicio externo.
2. El Usuario conectará únicamente cuentas publicitarias sobre las que tenga legítima autoridad.
3. Los cambios en las especificaciones de los Servicios externos o la suspensión o restricción de sus API pueden impedir el uso total o parcial del Servicio. La Empresa no responde de los daños que ello cause al Usuario.

Artículo 8 (Tratamiento de los Datos conectados)

1. Los derechos sobre los Datos conectados corresponden al Usuario (o al titular legítimo).
2. La Empresa podrá utilizar los Datos conectados para prestar, mantener y mejorar el Servicio y desarrollar nuevas funciones.
3. La Empresa podrá elaborar datos estadísticos procesados de forma que no se pueda identificar a empresas concretas y utilizarlos sin restricciones.
4. El tratamiento de la información personal se rige por la Política de privacidad que la Empresa establezca por separado.

Artículo 9 (Exención de responsabilidad sobre los Resultados de análisis de IA)

1. Los Resultados de análisis de IA son información de referencia generada de forma automática a partir de los Datos conectados, etc., y no se garantiza su exactitud, integridad ni utilidad.
2. La decisión final sobre la gestión publicitaria y su ejecución son responsabilidad exclusiva del Usuario.
3. La Empresa no ofrece garantía alguna sobre los resultados (retorno de la inversión publicitaria, ventas, etc.) de las medidas que el Usuario adopte sobre la base de los Resultados de análisis de IA.

Artículo 10 (Actos prohibidos)

Al usar el Servicio, el Usuario no deberá realizar ninguno de los siguientes actos.

1. Actos contrarios a la ley o al orden público y las buenas costumbres
2. Actos que vulneren los derechos de propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos o intereses de la Empresa o de terceros
3. Conectar una cuenta publicitaria sin autorización
4. Aplicar ingeniería inversa al Servicio, analizarlo, copiarlo o modificarlo
5. Revender el Servicio o permitir su uso a terceros (salvo autorización separada de la Empresa)
6. Sobrecargar excesivamente los servidores o la red del Servicio, o acceder sin autorización
7. Acceder al Servicio por medios automatizados, como el scraping (salvo autorización de la Empresa)
8. Actos que obstaculicen el funcionamiento del Servicio
9. Cualquier otro acto que la Empresa considere inadecuado

Artículo 11 (Derechos de propiedad intelectual)

1. Los derechos de propiedad intelectual relativos al Servicio (incluido el sistema de generación de Resultados de análisis de IA) pertenecen a la Empresa o a quienes le conceden licencia sobre ellos.
2. El Usuario podrá utilizar los Resultados de análisis de IA para su propio negocio en la medida necesaria para usar el Servicio.

Artículo 12 (Modificación, interrupción y terminación del Servicio)

1. La Empresa podrá modificar o ampliar el contenido del Servicio sin previo aviso a los Usuarios.
2. La Empresa podrá interrumpir total o parcialmente el Servicio sin previo aviso en los siguientes casos.
   • Cuando se realicen labores de mantenimiento, inspección o actualización del sistema
   • Cuando la prestación resulte difícil por causas de fuerza mayor, como terremotos, rayos, incendios, cortes de suministro eléctrico o desastres naturales
   • Cuando los ordenadores o las líneas de comunicación se detengan por un accidente
   • Cuando se produzca una avería u otra incidencia en un Servicio externo
   • Cuando la Empresa considere necesaria la interrupción por cualquier otro motivo
3. La Empresa podrá dar por terminado el Servicio notificándolo a los Usuarios con al menos tres meses de antelación.

Artículo 13 (Restricción de uso y cancelación del registro)

1. Si el Usuario incurre en alguno de los siguientes supuestos, la Empresa podrá, sin previo aviso, restringir su uso del Servicio o eliminar su cuenta.
   • Cuando incumpla cualquier disposición de estos Términos
   • Cuando se descubra que la Información de registro contiene hechos falsos
   • Cuando incumpla la obligación de pago de las tarifas
   • Cuando no responda a las comunicaciones de la Empresa durante un período razonable
   • Cuando la Empresa considere por cualquier otro motivo que el uso del Servicio no es adecuado
2. La Empresa no responde de los daños que las medidas del apartado anterior causen al Usuario.

Artículo 14 (Baja)

1. El Usuario podrá darse de baja del Servicio en cualquier momento mediante el procedimiento que la Empresa determine.
2. Si en el momento de la baja existen tarifas pendientes de pago, el Usuario las abonará de inmediato.
3. Los Datos conectados y la Información de registro posteriores a la baja se eliminarán una vez transcurrido el plazo que la Empresa determine. La Empresa no tiene obligación de realizar copias de seguridad de los datos.

Artículo 15 (Exenciones de responsabilidad)

1. La Empresa no garantiza que el Servicio esté libre de defectos de hecho o de derecho (incluidos defectos relativos a seguridad, fiabilidad, exactitud, integridad, eficacia, idoneidad para un fin determinado, protección de datos, errores y fallos, e infracciones de derechos).
2. La Empresa no responde de ningún daño que el Usuario sufra a causa del Servicio, salvo que medie dolo o negligencia grave de la Empresa.
3. Incluso cuando la Empresa deba responder por daños, el alcance de la indemnización se limita a los daños directos y ordinarios efectivamente sufridos por el Usuario, y no incluye el lucro cesante, la pérdida de oportunidades de negocio, el menoscabo de la reputación, los costes de recuperación por la pérdida o el deterioro de datos o programas, los daños basados en reclamaciones de terceros ni otros daños indirectos, especiales o consecuentes. Lo mismo se aplica aunque se hubiera informado previamente a la Empresa de la posibilidad de tales daños.
4. En el supuesto del apartado anterior, la indemnización de la Empresa tendrá como límite el total de las tarifas que el Usuario haya abonado a la Empresa durante los tres meses inmediatamente anteriores al mes en que se produjo el daño (o 10.000 yenes si dicho total es inferior a 10.000 yenes).
5. Los dos apartados anteriores no se aplican cuando medie dolo o negligencia grave de la Empresa.
6. Las reclamaciones de indemnización u otras reclamaciones contra la Empresa relativas al Servicio no podrán formularse una vez transcurrido un año desde la fecha en que se produjo su causa.
7. La Empresa no asume responsabilidad alguna por las controversias entre Usuarios o entre un Usuario y un tercero.
8. Si el Usuario es un consumidor conforme a la Ley de Contratos de Consumo de Japón (消費者契約法), las disposiciones de los apartados anteriores y demás disposiciones de estos Términos que excluyan o limiten la responsabilidad de la Empresa se aplicarán en la medida en que no contravengan dicha ley ni otras normas imperativas. En tal caso, cuando el incumplimiento o el acto ilícito de la Empresa se deba a negligencia leve, la Empresa responderá dentro del ámbito de los daños ordinarios efectivamente sufridos por el Usuario y con el límite del total de las tarifas que el Usuario haya abonado a la Empresa durante los doce meses inmediatamente anteriores al mes en que se produjo el daño; esto no se aplica cuando medie dolo o negligencia grave de la Empresa.

Artículo 16 (Exclusión de fuerzas antisociales)

1. El Usuario declara y garantiza que no es, ni lo será en el futuro, una organización criminal (bōryokudan), miembro de una, empresa vinculada a una, sōkaiya (extorsionador de empresas) ni ninguna otra fuerza antisocial.
2. Si el Usuario incumple el apartado anterior, la Empresa podrá resolver el contrato de uso sin previo aviso.

Artículo 17 (Modificación de los Términos)

1. De conformidad con el artículo 548-4 del Código Civil de Japón (民法第548条の4), la Empresa podrá modificar estos Términos en los siguientes casos.
   • Cuando la modificación se ajuste al interés general de los Usuarios
   • Cuando la modificación no sea contraria a la finalidad del contrato y resulte razonable a la luz de su necesidad, de la idoneidad del contenido modificado y de otras circunstancias
2. Al modificar estos Términos, la Empresa dará a conocer el contenido de la modificación y su fecha de efectos, con antelación razonable a dicha fecha, en el Servicio o por otro medio que la Empresa determine.

Artículo 18 (Notificaciones y comunicaciones)

Las notificaciones de la Empresa a los Usuarios se realizan mediante envío al correo electrónico registrado o publicación en el Servicio, y se consideran recibidas en el momento del envío o de la publicación.

Artículo 19 (Prohibición de cesión de derechos y obligaciones)

El Usuario no podrá ceder a terceros ni constituir en garantía su posición en el contrato de uso ni los derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

Artículo 20 (Divisibilidad)

Aunque alguna disposición de estos Términos se declare nula o inejecutable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

Artículo 21 (Ley aplicable y jurisdicción)

1. La interpretación de estos Términos se rige por la ley de Japón.
2. En caso de controversia relativa al Servicio, el Tribunal de Distrito de Tokio será el tribunal de primera instancia con competencia exclusiva por acuerdo de las partes.